Nuevo Pasaporte Digital del Grand Tour de Catalunya

Context

Para ponernos en situación sobre este gran proyecto desarrollado y descubrir lugares increíbles mientras completas tu pasaporte digital. Debemos empezar la la caza de los sellos con algo de información previa.

¿Qué es el Grand Tour de Catalunya?

El Grand Tour de Catalunya es una ruta turística que recorre el territorio catalán de norte a sur y de este a oeste, ofreciendo un viaje lleno de experiencias culturales, naturales y enogastronómicas. Diseñado por la Agencia Catalana de Turismo, permite a los viajeros explorar tanto los iconos más conocidos como rincones menos frecuentados, descubriendo la esencia del país.

¿Cómo está estructurado el Grand Tour?

‍La ruta, que suma más de 2.000 km, está pensada para recorrer en vehículo como un roadtrip y se divide en cinco tramos, permitiendo a los viajeros recorrerla de manera flexible, en varios días y según sus intereses. Cada tramo incluye puntos clave donde se puede vivir la cultura, la gastronomía y la naturaleza de Cataluña.

¿Cuáles son los tramos del Grand Tour de Catalunya?

1. Tramo 1: Barcelona - Tarragona. Viñedos con sabor a mar
2. Tramo 2: Tarragona - Lleida. Al encuentro de la historia
3. Tramo 3: Lleida - La Seu d'Urgell. Muy cerca del cielo
4. Tramo 4: La Seu d'Urgell - Figueres. Oda a la naturaleza
5. Tramo 5: Figueres - Barcelona. Del surrealismo al modernismo

¿Cómo se gamifica la experiencia?

A través del nuevo Pasaporte Digital los viajeros pueden cazar Sellos y Puntos Imprescindibles mientras recorren la ruta. Al visitar un punto, pueden responder preguntas, ganar puntos y obtener recompensas, convirtiendo su viaje en una experiencia interactiva y motivadora.

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The Challenge

Anteriormente, existía una aplicación móvil que permitía a los viajeros cazar sellos a lo largo del recorrido, pero su baja tasa de descargas sumado a otros motivos, hicieron que el aplicativo quedara en desuso. La Agencia Catalana de Turismo necesitaba una solución más accesible y atractiva para los viajeros, que acercara a las personas a las oficinas de turismo y que fomentara la exploración y la interacción con el territorio sin la barrera de instalar una app. 

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Era esencial mantener el espíritu del Grand Tour, asegurando que los viajeros descubrieran grandes rincones, pueblos y localizaciones icónicas de una manera innovadora.

The Solution

‍La Agencia Catalana de Turismo confió en Identify Travel, especialista en gamificación digital, para desarrollar el nuevo Pasaporte Digital en formato webapp. Esta solución permite a los viajeros interactuar con la ruta de manera sencilla, sin necesidad de descargas, accediendo a un mapa interactivo que muestra los puntos de interés y las mecánicas de juego.

En el Grand Tour existen dos tipos de puntos:

Los Sellos del Grand Tour:

La mayoría están localizados en Oficinas de Turismo o Puntos de Información turística y para obtener el sello virtual se debe visitar un punto y responder la pregunta que la webapp plantea cuando estás en esa localización. Tendrás 3 opciones de respuesta, si se acierta, se ganan 100 puntos; si se falla, se suman 50.‍

Los Puntos Imprescindibles:

Se trata de lugares destacados en el territorio que otorgan 50 puntos extra al visitarlos y cazarlos para el pasaporte. En estos puntos no hay pregunta por responder pero el viajero siempre podrá leer desde la webapp curiosidades relacionadas con esa localización.

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Con todo ello, el nuevo Pasaporte Digital del Grand Tour de Catalunya ha conseguido una herramienta útil para el usuario:

• Acceso sin barreras: Al ser una webapp, los viajeros pueden acceder simplemente escaneando un código QR o ingresando en el sitio web, sin necesidad de descargar una aplicación.
• ‍Mapa interactivo: Permite a los viajeros visualizar los puntos en tiempo real y planificar su recorrido de manera eficiente.
• Sistema de recompensas: A medida que acumulan puntos, los usuarios pueden optar a premios y experiencias exclusivas, incentivando la exploración continua.

The Results

El Pasaporte Digital del Grand Tour de Catalunya ha sido recientemente lanzado y se espera que transforme la manera en que los viajeros experimentan la ruta. A medida que se implemente y más viajeros lo utilicen, se prevé que aporte los siguientes beneficios:

Mayor engagement:

La facilidad de acceso y la dinámica de juego tienen el potencial de aumentar la participación de los viajeros en la ruta.‍

Exploración activa del territorio:‍

Los Sellos y Puntos Imprescindibles incentivarán la visita a rincones menos conocidos, fomentando un turismo más sostenible y distribuido.

Incremento en la interacción digital:

Al eliminar la necesidad de descargar una app, el Pasaporte Digital se posiciona como una herramienta accesible para un mayor número de usuarios.

Sistema de recompensas efectivo:

Se espera que la acumulación de puntos y la posibilidad de obtener premios motiven a los viajeros a completar la ruta.

Además, siguiendo la línea estratégica del Grand Tour de Catalunya, la Agencia Catalana de Turismo ha seleccionado como recompensas del Pasaporte Digital, productos de empresas de proximidad distribuidas por el territorio. Estas recompensas no solo destacan por su calidad y autenticidad, sino que también apoyan iniciativas que promueven la sostenibilidad, el respeto por el medio ambiente y un impacto social positivo.

Este caso de éxito demuestra cómo la gamificación y la tecnología pueden transformar la manera en que se vive el turismo, convirtiendo un recorrido en una experiencia interactiva y motivadora. Con el Pasaporte Digital, el Grand Tour de Catalunya se consolida como una de las rutas más innovadoras de Europa, ofreciendo una nueva forma de descubrir Cataluña a través del juego y la exploración.

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