DTX: digitalización y fidelización para hoteles y apartamentos

DTX: Digitalización para hoteles 

En el competitivo sector hotelero la digitalización ya no es una opción sino una necesidad. Desde ofrecer atractivos alojamientos hasta establecer relaciones sólidas con los huéspedes, la tecnología es la clave. Para enfrentar este desafío, Identify Travel ha desarrollado la solución que te ayudará a conseguirlo: la plataforma DTX, Destination Traveller Experiences.

En este artículo te mostraremos qué es la plataforma DTX y 5 razones para elegir si quieres mejorar la experiencia de tus huéspedes y llevar tu alojamiento turístico al siguiente nivel.

¿Qué es DTX?

DTX (Digital Traveller eXperiences) es una plataforma que ayuda tanto a concierges y recepcionistas como a departamentos de marketing y comunicación digital. Una completa guía digital que conoce tanto a tus huéspedes como a tu ciudad para eliminar recursos de papel y mejorar la experiencia del huésped con recomendaciones personalizadas. Desde la recepción, puedes ofrecer las mejores rutas culturales y toda la oferta de ocio de la ciudad a través de una webapp que no requiere descarga, facilitando el acceso a la información de manera rápida y sencilla.

5 razones para mejorar la experiencia del huésped 

Aquí tenemos 5  razones para que veas lo importante que es mejorar la experiencia de tus huéspedes y conectar con ellos y cómo la plataforma DTX puede ayudarte a ello.

1. Guías digitales y rutas personalizadas

Con DTX, tus clientes pueden acceder a guías digitales y rutas personalizadas que les permitirán descubrir el destino como los locales. Tanto si se trata de explorar las atracciones locales como de recomendar rutas de desconectar, la herramienta te permitirá ofrecer a sus huéspedes una experiencia más auténtica y atractiva, ayudándoles a sumergirse en la cultura del entorno.

2. Propuestas de gamificación

Incorporar la gamificación en la experiencia de tus clientes es una manera innovadora de mantenerlos comprometidos y motivados. Con DTX y las rutas gamificadas Culture Quiz, puedes crear retos interactivos y divertidos que no solo mejorarán su experiencia, sino que también incentivarán su regreso y su vinculación con tu marca. 

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3. Eficiencia digital de gestión

DTX también optimiza la gestión interna del alojamiento. La herramienta simplifica procesos administrativos y mejora la eficiencia en la recepción, permitiéndole a tu equipo enfocarse en lo que realmente importa: atender reservas o gestionar el check in. Con DTX, la gestión diaria se vuelve más fluida y el huésped tiene autonomía sin perder la personalización del servicio.

4. Mejora de los canales digitales

Una presencia digital sólida es clave para atraer y retener clientes, y la incorporación de la guía digital DTX enriquece tu sitio web incluyendo la incorporación de contenido de destino personalizado para tu alojamiento turístico. La plataforma no solo incrementa la visibilidad online de tu página web, sino que también mejora la comunicación con tus clientes, permitiéndoles acceder a toda la información que necesitan con facilidad y aumentando su satisfacción general.

5. Instalación rápida de la plataforma DTX

Uno de los beneficios más importantes de DTX es su rápida instalación. En menos de un mes podrás tener esta herramienta completamente integrada en tu web o guest app. ¡Esto significa que no tendrás que esperar mucho para ver todas estas ventajas!

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